高速チャリ

今日、納入先からクレームがあった。
A部品を５０個、納入したつもりが　
その中にB部品が一個混入されていたらしい。

「そんなはずない！」と思いながらも・・・
同僚とふたりで代替部品を　すぐその納入先に届けた。
「このたびは　ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。
代替部品を　お持ちしましたので　よろしくお願いします。」
と　言うしかなかった・・・。

会社に帰ってから　あの仕事が待っている。
会社内在庫の確認作業である。この部品は　かなりの数量なので
他職場からの応援を受けなければ　こなせない。

・・・和菓子に　たとえると
「柏餅１０個、頼んだのに　実際は柏餅９個と桜餅１個、あった」
という感じだろうか？！そんな時　「まあ　桜餅でも　いいか＾＾」と思う方もいるだろう。

しかし　自動車部品の場合、一個不足しただけで納入先からクレームの
電話が入る。そして　再発防止の為、対策書を提出させられる。

ただいま　考えられる（可能性のある）原因を　さがしている
こういうのは　異常処理作業のなかに解く鍵が　ありそうだ。。。